Что такое вояж?
Вояж – это продуманное водное путешествие со зрелищным маршрутом, гастрономическим сопровождением и ненавязчивым рассказом гида по ходу движения. После наших вояжей гости всегда выходят в расслабленно-приподнятом расположении духа!
Как забронировать вояж?
Вояж можно забронировать онлайн прямо на сайте!
Выбираете интересующий вояж, а затем листаете страницу вниз, выбирая из понравившихся катеров и яхт. Затем вводите свои данные и оставляете предоплату. Вояж забронирован!
А ещё нам можно написать в мессенджерах или позвонить.
Что нужно для бронирования?
В качестве гарантии бронирования мы берём предоплату в размере 1/3 от стоимости вояжа. Вы можете внести эту сумму при оплате вояжа на сайте, или оплатить по ссылке при общении в мессенджерах.
А дети считаются за людей? (при подсчёте пассажиров)
Не знаем насчёт остальных, но мы всегда считали и будем считать детей за людей. Это связано не только с нашей позицией, но и с максимальной вместимостью лодки. Водная полиция разделяет наше мнение :)
А с собакой к вам можно?
С собакой к нам можно.
НО, у собаки обязательно должны быть обстрижены когти + вам надо взять ей подстилку. У наших катеров кожаные диваны и беря собаку на борт вы соглашаетесь, что материальная ответственность за любые повреждения, учинённые вашим любимцем ложится на вас.
Какие условия отмены и возврата?
Отменить вояж и вернуть деньги можно более чем за 24 часа до старта вояжа. При отмене менее чем за 24 часа оплата не возвращается.
Если до начала вояжа осталось меньше 24 часов, а присутствовать вы не сможете, то вы можете перенести вояж на другой день и время. Вернуть предоплату за такой вояж нельзя.
Мы следим за петербургской погодой, и при ураганном ветре или ливнях с грозой можем предложить вам отменить или перенести вояж. В случае отмены по нашей вине – предоплату мы вам вернём.
Мне кажется, меня укачает
Не укачает. Укачать может на корабле, лениво переваливающемся через волны на скорости 5 км/ч. На катере не укачает, потому что он быстрый и на волнах ведёт себя по-другому. Достаточно упомянуть, что у нашего Директора по свежести морская болезнь, при этом с катера его за уши не оттащишь.
Если всё ещё переживаете — выпейте лекарство. Называется "Драмина"
Можно сделать так, чтобы мы не видели капитана?
При заказе можно проинструктировать нас, чтобы капитан не отсвечивал (т.е. никак не заявлял о своём присутствии). Мы проинформируем капитана, он обуздает свой пыл и будет выполнять только главную функцию. Но вообще капитаны у нас классные, приятные в общении и надёжные люди.
А кто гид? Это живой человек?
Гид — это, пожалуй, самый живой человек на лодке. Это профессионал своего дела, который любит Петербург, знает о нём всё, и готов поделиться с вами своими знаниями и интересными историями. Это не капитан, а отдельный человек, который принимает вас такими, какие вы есть: он поддержит беседу, расскажет вам о том, что вам интересно, а если вы захотите пообщаться между собой – отсядет в сторонку и включит музыку.
Можно к вам со своим алкоголем?
На борт вы можете взять всё, КРОМЕ красного вина и чипсов — это табу, их потом не ототрёшь.
Стаканчики у нас есть.
А посуда будет на борту?
У нас на борту всегда есть одноразовые стаканчики, а на некоторых лодках - бокалы. Тарелки и приборы мы держим только на самых элитных лодках где есть достаточно пространства, чтобы всё сервировать, и большая раковина, чтобы эту посуду помыть.
В чём отличия между лодками с разной ценой?
Здесь как с отелями и недвижимостью, играет роль множество факторов. Это могут быть особенности конкретной лодки, её размер и себестоимость. Размер лодки играет весомую роль при ценообразовании, но это вовсе не означает, что лодки меньшего размера всегда стоят дешевле.
Если вам нужна помощь с выбором подходящего судна – обратитесь к нашим менеджерам.
Мне оставлять чаевые?
И хотя в индустрии гостеприимства принято оставлять сотрудникам чаевые – это всегда ваше решение, без обязаловки.
Благодарить капитана и гида стоит только если вам правда понравилось, просто так баловать их не надо!)
Передайте чаевые капитану – он поровну поделится с гидом.
Могу ли я продлить вояж на месте?
Вояж на то и вояж, что у него есть программа. Продлить катание на месте, попросив об этом – практически невозможно, потому что всё время расписано по минутам.
Тем не менее, если вы заранее предполагаете, что, возможно, захотите кататься подольше – скажите об этом менеджеру, и он постарается подобрать лодку так, чтобы у вас оставалась возможность продлить свою водную прогулку.